ESHub
Le programme officiel de certification des compétences en construction (CSCS)
ID du cours : 2501050108809ESH
Dates du cours : 05/01/25 Durée du cours : 1 Jour(s) d'étude Lieu du cours : Londres, Royaume-Uni
Catégorie de cours : Programmes uniques
Sous-catégories de cours :
Éducation et développement professionnel Santé, sécurité et bien-être Leadership et gestion Durabilité et pratiques environnementales Sécurité de la construction Durabilité environnementale Santé et bien-être Leadership et communication Assurance qualité Gestion des risques Développement des compétences techniques
Informations sur le cours
Introduction
Notre formation est conçue comme une formation intensive d'une journée. Vous y apprendrez les notions de santé et de sécurité dans le secteur de la construction nécessaires à la réussite de votre formation. À l'issue de la formation, vous passerez un test en ligne qui évaluera vos connaissances acquises au cours de la journée.
Objectifs
Après avoir réussi votre test, vous recevrez la confirmation de votre carte CSCS. Vous recevrez ensuite une confirmation de vos résultats et de votre carte CSCS. Votre carte CSCS originale et votre certificat vous parviendront sous 10 jours ouvrés.
À qui s'adresse cette formation ?
Toute personne souhaitant travailler sur des chantiers de construction Toute personne souhaitant postuler à un emploi dans le secteur de la construction Toute personne souhaitant accéder à un chantier de construction au Royaume-Uni (obligatoire)
Méthode de formation
• Pré-évaluation • Enseignement en groupe en direct • Utilisation d'exemples concrets, d'études de cas et d'exercices • Participation et discussion interactives • Présentation PowerPoint, écran LCD et tableau à feuilles mobiles • Activités et tests de groupe • Post-évaluation
Soutien au programme
Ce programme est soutenu par : * Des discussions interactives * Des jeux de rôle * Des études de cas et met en évidence les techniques à la disposition des participants.
Agenda quotidien
Agenda du matin : * 9h00-9h30 (pré-évaluation, compléter le registre et présence) * 9h30-11h30 (session technique) * 11h30-11h45 (pause-café) * 11h45-12h45 (session technique) * 12h45-13h00 (pause de révision) * 13h00-14h00 (test CSCS) Aganda de l'après-midi : * 14h30-15h00 (pré-évaluation, compléter le registre et présence) * 15h00-18h30 (session technique) * 18h30-18h45 (pause-café) * 18h45-19h45 (session technique) * 19h45-20h00 (pause de révision) * 20h00-21h00 (CSCS (Test)
Plans de cours
Week 1
Day 1:
Foundations of Conflict Management
Understanding the nature and types of conflicts in project and contract management.
Key theories and models in conflict resolution (e.g., Thomas-Kilmann, Fisher-Ury).
Identifying triggers and escalation patterns in workplace conflicts.
Role of emotional intelligence in managing interpersonal disputes.
Day 2:
Conflict Styles and Self-Assessment
Introduction to the Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI).
Analyzing strengths and weaknesses of various conflict styles (competing, collaborating, compromising, avoiding, accommodating).
Conducting self-assessments to identify personal tendencies.
Aligning conflict styles with situational demands and stakeholder needs.
Day 3:
Principles of Negotiation
Overview of negotiation fundamentals: distributive vs. integrative approaches.
Key principles of interest-based negotiation (Fisher and Ury’s "Getting to Yes").
Preparing for negotiations: setting objectives and understanding BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement).
Common pitfalls in negotiations and how to avoid them.
Day 4:
Mediation Techniques
Role of mediation in resolving conflicts within teams and organizations.
Steps in the mediation process: opening, exploring issues, generating options, and closing.
Active listening and questioning techniques for effective mediation.
Ethical considerations in mediation and maintaining neutrality.
Day 5:
Conflict Prevention Strategies
Proactive measures to prevent conflicts in project and contract management.
Building trust and fostering open communication within teams.
Developing clear policies and procedures to address potential disputes.
Case study: Preventing scope creep in project contracts.
Foundations of Conflict Management
Understanding the nature and types of conflicts in project and contract management.
Key theories and models in conflict resolution (e.g., Thomas-Kilmann, Fisher-Ury).
Identifying triggers and escalation patterns in workplace conflicts.
Role of emotional intelligence in managing interpersonal disputes.
Day 2:
Conflict Styles and Self-Assessment
Introduction to the Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI).
Analyzing strengths and weaknesses of various conflict styles (competing, collaborating, compromising, avoiding, accommodating).
Conducting self-assessments to identify personal tendencies.
Aligning conflict styles with situational demands and stakeholder needs.
Day 3:
Principles of Negotiation
Overview of negotiation fundamentals: distributive vs. integrative approaches.
Key principles of interest-based negotiation (Fisher and Ury’s "Getting to Yes").
Preparing for negotiations: setting objectives and understanding BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement).
Common pitfalls in negotiations and how to avoid them.
Day 4:
Mediation Techniques
Role of mediation in resolving conflicts within teams and organizations.
Steps in the mediation process: opening, exploring issues, generating options, and closing.
Active listening and questioning techniques for effective mediation.
Ethical considerations in mediation and maintaining neutrality.
Day 5:
Conflict Prevention Strategies
Proactive measures to prevent conflicts in project and contract management.
Building trust and fostering open communication within teams.
Developing clear policies and procedures to address potential disputes.
Case study: Preventing scope creep in project contracts.
Semaine 02
Semaine 02
Semaine 03
Semaine 03
Semaine 04
Semaine 04
Semaine 05
Semaine 05
Semaine 06
Semaine 06
Semaine 07
Semaine 07
Semaine 08
Semaine 08
Semaine 09
Semaine 09
