Conditions générales

Participants aux programmes de formation CPD

1. Conditions de paiement

1.1. Une confirmation de réservation ne sera envoyée qu'une fois l'acompte reçu.

1.2. Un acompte non remboursable de 100 £ ou de 10 % du coût total du programme (le plus élevé des deux) est requis pour garantir votre place dans le programme de formation CPD.

1.3. Les paiements effectués par carte de crédit entraîneront des frais de traitement supplémentaires de 3,33 %.

1.4. Le paiement intégral doit être effectué 4 semaines avant le début du programme. Tout défaut de paiement à ce délai peut entraîner l'annulation de votre inscription.

1.5. Les paiements effectués par virement bancaire doivent inclure des frais de 40 £ pour couvrir les frais administratifs et bancaires.

1.6. Les coordonnées bancaires sont fournies sur la facture/l'offre de prix.

1.7. Les frais d'examen et les frais de certification supplémentaires ne sont pas inclus dans le prix du programme. Les participants sont responsables du paiement de tous frais supplémentaires, tels que l'inscription aux examens ou les mises à niveau de certification.

2. Remboursements et frais d'annulation

2.1. Une notification écrite d'annulation doit être soumise par courrier électronique pour traiter les remboursements.

2.2. Tous les remboursements seront effectués au nom du payeur initial, moins l'acompte non remboursable.

2.3. Si E&S-H annule les frais de scolarité après l'inscription d'un participant, un remboursement complet de tous les paiements effectués sera émis.

3. Tous

3.1. Un dépôt doit être reçu avant la délivrance de tout document d'appui au visa.

3.2. Si les documents sont envoyés par courrier, des frais de 70 £ s'appliquent.

3.3. En cas de refus de visa, les frais de messagerie et le dépôt ne sont pas remboursables, sauf si des circonstances atténuantes sont prouvées (par exemple, des erreurs de l'ambassade).

3.4. Accord d'exemption de visa :

3.4.1. En participant aux programmes de DPC E&S-H, les participants acceptent de se conformer pleinement aux conditions de leur visa et renoncent à tout droit :

3.4.2. Changer leur statut de visa pendant leur séjour dans le pays.

3.4.3. Demander ou recevoir des prestations supplémentaires du gouvernement, y compris, mais sans s'y limiter, le statut de demandeur d'asile ou d'autres demandes liées à l'immigration.

3.4.4. Les participants reconnaissent qu'ils sont seuls responsables du respect des réglementations en matière de visas et du maintien d'un statut légal dans le pays.

3.4.5. E&S-H n'est pas responsable des conséquences découlant de la violation des conditions de visa par un participant ou de ses tentatives de modifier son statut de visa.

4. Conditions d'annulation

4.1. Si la preuve écrite du rejet du visa est reçue moins de 7 jours avant la date d'arrivée, des frais d'hébergement et de scolarité d'une semaine (en plus des frais non remboursables) s'appliqueront.

4.2. Si la date d'arrivée est reportée en raison d'un retard dans le traitement des visas, E&S-H ne peut garantir les demandes d'hébergement initiales.

4.3. E&S-H n'est pas responsable des décisions prises par les ambassades ou les autorités d'immigration du Royaume-Uni.

4.4. Pour toute consultation relative aux visas, les participants doivent contacter directement leurs ambassades respectives.

4.5. Si une réglementation sur les visas est violée et que le visa est révoqué, E&S-H ne remboursera pas les frais d'hébergement ou de scolarité.

5. Annulation de l'hébergement avant l'arrivée

5.1. Les participants annulant moins de 14 jours avant l'arrivée seront facturés une semaine de frais d'hébergement au tarif standard, plus les frais de placement en hébergement.

5.2. Les hébergements non E&S-H (par exemple, les hôtels ou les appartements indépendants réservés via E&S-H) sont soumis à des conditions d'annulation spécifiques. Le paiement intégral est exigé 30 jours avant l'arrivée ; toute annulation après ce délai peut entraîner le paiement de la totalité du séjour.

6. Annulation de l'hébergement après l'arrivée

6.1. Les participants quittant leur hébergement doivent donner un préavis d'au moins une semaine.

6.2. Après déduction du coût de l'hébergement utilisé (y compris le délai de préavis requis), tout solde restant sera remboursé.

6.3. Certains hébergements peuvent entraîner des frais d'annulation supplémentaires. Les participants seront informés de l'annulation.

7. Changements de cours et flexibilité

7.1. Les participants annulant 14 jours ou moins avant la date de début du cours recevront un remboursement des frais payés, moins les frais non remboursables (acompte, frais de messagerie et frais d'assurance).

7.2. Les dépôts ne sont pas remboursables en cas d’annulation de cours ou de réduction de la durée du programme.

7.3. Des notes de crédit peuvent être émises pour les portions non utilisées du programme et doivent être utilisées dans les 12 mois suivant le départ.

8. Inscription

8.1. E&S-H se réserve le droit de facturer des frais administratifs pour les modifications ou les reports du cours, de l'hébergement ou du centre après la confirmation de l'inscription initiale.

9. Vacances

9.1. Les vacances ne peuvent être prises que si la durée du programme est d'au moins 12 semaines et est conforme aux restrictions de visa.

10. Jours fériés

10.1. Tous les programmes de formation professionnelle E&S-H sont suspendus les jours fériés. Les cours manqués à ces dates seront reportés pour les participants aux programmes de formation professionnelle.

11. Changement de cap

11.1. E&S-H se réserve le droit de déplacer les ateliers l'après-midi en haute saison (juillet et août) si nécessaire. Les participants seront informés de tout changement à l'avance.

11.2. E&S-H se réserve le droit de réduire le nombre d'heures ou de combiner des cours de niveaux similaires si moins de deux participants sont inscrits à un cours. Dans ce cas, d'autres options, comme un report ou un transfert vers un autre atelier, seront proposées aux participants.

12. Réémission de certificats

12.1. E&S-H se réserve le droit de facturer 30 £ pour la réémission de certificats perdus ou endommagés.

13. Utilisation de photographies et de vidéos

13.1. En participant aux programmes de formation CPD, les individus autorisent l'utilisation de leurs photos et de leurs noms dans des supports promotionnels, y compris, mais sans s'y limiter, les publications sur les réseaux sociaux, les newsletters et le contenu du site Web.

13.2. Les participants qui souhaitent se retirer de cet arrangement peuvent le faire en contactant directement E&S-H par courrier électronique uniquement.

14. Expulsion

14.1. E&S-H se réserve le droit d'expulser les participants pour comportement inacceptable ou illégal, absence ou actions mettant en danger la sécurité au travail.

14.2. Aucun remboursement ne sera effectué et tous les frais impayés deviendront immédiatement exigibles.

14.3. Le rapatriement est à la charge du participant.

14.4. Les participants sont tenus de maintenir un niveau de présence minimum de 80 %.

14.5. En cas d'expulsion, les participants perdront le droit de recevoir un certificat de la part d'E&S-Hub.

15. Déclaration de santé

15.1. Les participants doivent signaler toute maladie mentale ou physique, allergie, handicap ou condition qui pourrait nuire à leur capacité à terminer le programme, avoir un impact sur le bien-être d'autrui ou nécessiter un aménagement particulier.

15.2. E&S-H se réserve le droit de mettre fin à la participation d'un participant si celle-ci présente un risque pour la santé et la sécurité. Les remboursements sont à la discrétion d'E&S-H.

16. Dommages

16.1. Les participants sont responsables du paiement du coût total de tout dommage causé à la propriété.

16.2. Des dépôts de garantie peuvent s'appliquer à certains hébergements et sont payables à l'arrivée.

17. Responsabilité

17.1. E&S-H et son personnel ne sont pas responsables des pertes, dommages ou blessures causés aux personnes ou aux biens, sauf si la responsabilité est expressément imposée par la loi.

17.2. E&S-H n'est pas responsable des services qui deviennent impossibles à fournir en raison de circonstances indépendantes de sa volonté.

18.
Force Majeure

18.1. E&S-H n'est pas responsable du non-respect des obligations en raison de causes indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, la guerre, les catastrophes naturelles, les pandémies ou les actions gouvernementales.

19. Tarification et précision

19.1. Les prix sont valables deux semaines après l'envoi de l'offre.

19.2. Les prix sont sujets à changement sans préavis et seront confirmés lors de la facturation.

20. Modifications et disponibilité

20.1. E&S-H se réserve le droit de modifier les heures de début ou le contenu du programme sans préavis si nécessaire.

20.2. Les cours ne peuvent avoir lieu si moins de 3 participants sont inscrits.

21. Politique de protection des données

21.1. E&S-H se conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) du Royaume-Uni et garantit la confidentialité et la sécurité des données de tous les participants. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.