Informations sur le cours

Introduction

Notre formation est conçue comme une formation intensive d'une journée. Vous y apprendrez les notions de santé et de sécurité dans le secteur de la construction nécessaires à la réussite de votre formation. À l'issue de la formation, vous passerez un test en ligne qui évaluera vos connaissances acquises au cours de la journée.

Objectifs

Après avoir réussi votre test, vous recevrez la confirmation de votre carte CSCS. Vous recevrez ensuite une confirmation de vos résultats et de votre carte CSCS. Votre carte CSCS originale et votre certificat vous parviendront sous 10 jours ouvrés.

À qui s'adresse cette formation ?

Toute personne souhaitant travailler sur des chantiers de construction Toute personne souhaitant postuler à un emploi dans le secteur de la construction Toute personne souhaitant accéder à un chantier de construction au Royaume-Uni (obligatoire)

Méthode de formation

• Pré-évaluation • Enseignement en groupe en direct • Utilisation d'exemples concrets, d'études de cas et d'exercices • Participation et discussion interactives • Présentation PowerPoint, écran LCD et tableau à feuilles mobiles • Activités et tests de groupe • Post-évaluation

Soutien au programme

Ce programme est soutenu par : * Des discussions interactives * Des jeux de rôle * Des études de cas et met en évidence les techniques à la disposition des participants.

Agenda quotidien

Agenda du matin : * 9h00-9h30 (pré-évaluation, compléter le registre et présence) * 9h30-11h30 (session technique) * 11h30-11h45 (pause-café) * 11h45-12h45 (session technique) * 12h45-13h00 (pause de révision) * 13h00-14h00 (test CSCS) Aganda de l'après-midi : * 14h30-15h00 (pré-évaluation, compléter le registre et présence) * 15h00-18h30 (session technique) * 18h30-18h45 (pause-café) * 18h45-19h45 (session technique) * 19h45-20h00 (pause de révision) * 20h00-21h00 (CSCS (Test)

Week 1

Day 1:
Introduction to Conflict Management

Understanding the nature of conflict: Causes and types.
The role of emotions in conflict and how to manage them.
Identifying individual conflict styles and their impact on resolution.
The importance of communication in conflict management.

Day 2:
Modern Conflict Management Methods

Negotiation techniques for conflict resolution.
Mediation as a conflict management tool: When and how to apply it.
The collaborative approach: Building win-win solutions.
The role of leadership in conflict resolution and team dynamics.

Day 3:
Emotional Intelligence and Conflict Resolution

Understanding emotional intelligence and its role in managing conflict.
Active listening and its impact on conflict resolution.
Empathy in conflict management: Putting yourself in others' shoes.
Managing stress and emotions during high-conflict situations.

Day 4:
Adapting to Conflict Situations

Assessing conflict situations and determining the best approach.
Adapting conflict management strategies to suit diverse teams.
Cultural considerations in conflict resolution.
Leveraging conflict for personal and professional growth.

Day 5:
Practical Application and Case Studies

Case studies: Analyzing real-world conflict scenarios.
Role-playing exercises to practice conflict resolution techniques.
Group discussion on key learnings and challenges.
Creating a personal action plan for conflict management in the workplace.

Semaine 02

Semaine 02

Semaine 03

Semaine 03

Semaine 04

Semaine 04

Semaine 05

Semaine 05

Semaine 06

Semaine 06

Semaine 07

Semaine 07

Semaine 08

Semaine 08

Semaine 09

Semaine 09