إي هاب
الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
المشاركون في برامج التدريب والتطوير المهني المستمر
1. شروط الدفع
1.1. سيتم إرسال تأكيد الحجز فقط بعد استلام الوديعة.
1.2. مطلوب وديعة غير قابلة للاسترداد بقيمة 100 جنيه إسترليني أو 10% من إجمالي تكلفة البرنامج (أيهما أعلى) لتأمين مكانك في برنامج التدريب والتطوير المهني المستمر.
1.3. سيتم إضافة رسوم معالجة إضافية بنسبة 3.33% على المدفوعات التي تتم ببطاقة الائتمان.
١.٤. يجب سداد الرسوم كاملةً قبل أربعة أسابيع من تاريخ بدء البرنامج. قد يؤدي عدم السداد الكامل قبل هذا الموعد إلى إلغاء تسجيلك.
1.5. يجب أن تشمل المدفوعات التي تتم عن طريق التحويل المصرفي رسومًا قدرها 40 جنيهًا إسترلينيًا لتغطية الرسوم الإدارية والمصرفية.
1.6. يتم توفير تفاصيل البنك في الفاتورة/عرض السعر.
١.٧. لا يشمل سعر البرنامج تكاليف الامتحانات ورسوم الشهادات الإضافية. يتحمل المشاركون مسؤولية دفع أي رسوم إضافية، مثل رسوم التسجيل في الامتحانات أو ترقية الشهادات.
2. رسوم الاسترداد والإلغاء
2.1 يجب تقديم إشعار كتابي بالإلغاء عبر البريد الإلكتروني لمعالجة عمليات استرداد الأموال.
2.2. All refunds will be made to the original payer, minus the non-refundable deposit.
2.3. في حال إلغاء E&S-H للرسوم الدراسية بعد تسجيل المشارك، سيتم استرداد كامل المبلغ المدفوع.
3. الكل
3.1. يجب دفع وديعة قبل إصدار أي مستندات داعمة للتأشيرة.
3.2. في حال إرسال المستندات عبر البريد السريع، تُطبق رسوم قدرها 70 جنيهًا إسترلينيًا.
٣.٣. في حال رفض التأشيرة، لا تُسترد رسوم التوصيل والوديعة إلا في حال ثبوت ظروف قاهرة (مثل أخطاء السفارة).
3.4. اتفاقية الإعفاء من التأشيرة:
٣.٤.١. بالمشاركة في برامج التطوير المهني المستمر التابعة لشركة E&S-H، يُقرّ المشاركون بالامتثال التام لشروط تأشيراتهم، ويتنازلون عن جميع الحقوق المتعلقة بما يلي:
3.4.2. تغيير حالة التأشيرة الخاصة بهم أثناء إقامتهم في البلاد.
٣.٤.٣. التقدم بطلب للحصول على أي مزايا إضافية من الحكومة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، وضع طالب اللجوء أو طلبات الهجرة الأخرى.
3.4.4. يُقرّ المشاركون بأنهم مسؤولون وحدهم عن الالتزام بلوائح التأشيرة والحفاظ على وضعهم القانوني في البلاد.
3.4.5. لا تتحمل شركة E&S-H مسؤولية أي عواقب ناجمة عن انتهاك المشارك لشروط التأشيرة أو محاولته تغيير حالة تأشيرته.
4. سياسات الإلغاء
٤.١. في حال استلام دليل كتابي برفض التأشيرة قبل أقل من سبعة أيام من تاريخ الوصول، سيتم تطبيق رسوم الإقامة والدراسة لمدة أسبوع (بالإضافة إلى الرسوم غير القابلة للاسترداد).
4.2. في حال تأجيل موعد الوصول بسبب تأخر معالجة التأشيرة، لا تستطيع شركة E&S-H ضمان طلبات الإقامة الأصلية.
4.3. شركة E&S-H ليست مسؤولة عن القرارات التي تتخذها السفارات أو سلطات الهجرة في المملكة المتحدة.
4.4. للاستشارات المتعلقة بالتأشيرة، يُرجى من المشاركين التواصل مباشرةً مع سفاراتهم.
4.5. في حال انتهاك قواعد التأشيرة وإلغاء التأشيرة، لن تقوم E&S-H باسترداد رسوم الإقامة أو الرسوم الدراسية.
5. إلغاء الإقامة قبل الوصول
5.1. سيتم فرض رسوم إقامة لمدة أسبوع واحد بالسعر القياسي، بالإضافة إلى رسوم توفير الإقامة، على المشاركين الذين يقومون بإلغاء الاشتراك قبل أقل من 14 يومًا من الوصول.
٥.٢. أماكن الإقامة غير التابعة لشركة E&S-H (مثل الفنادق أو الشقق ذاتية الخدمة المحجوزة عبر E&S-H) لها شروط إلغاء منفصلة. يجب سداد كامل المبلغ قبل ٣٠ يومًا من الوصول، وقد تُفرض رسوم الإقامة كاملةً في حال الإلغاء بعد هذه الفترة.
6. إلغاء الإقامة بعد الوصول
6.1. يجب على المشاركين الذين يغادرون أماكن إقامتهم تقديم إشعار قبل أسبوع واحد على الأقل.
6.2. بعد خصم تكلفة الإقامة المستخدمة (بما في ذلك فترة الإشعار المطلوبة)، سيتم رد أي رصيد متبقٍ.
٦.٣. قد تُفرض رسوم إلغاء إضافية على بعض أماكن الإقامة. سيتم إخطار المشاركين عند الإلغاء.
7. تغييرات الدورة والمرونة
7.1. سيحصل المشاركون الذين يلغون اشتراكهم قبل 14 يومًا أو أقل من تاريخ بدء الدورة على استرداد للرسوم المدفوعة، مطروحًا منها الرسوم غير القابلة للاسترداد (الوديعة، ورسوم التوصيل، ورسوم التأمين).
7.2. الودائع غير قابلة للاسترداد في حالة إلغاء الدورة أو تخفيض مدتها.
7.3. يجوز إصدار مذكرات ائتمان للأجزاء غير المستخدمة من البرنامج ويجب استخدامها خلال 12 شهرًا من المغادرة.
8. التسجيل
8.1. تحتفظ E&S-H بالحق في فرض رسوم إدارية على أي تغييرات أو تأجيلات في الدورة أو الإقامة أو المركز بعد تأكيد التسجيل الأولي.
9. العطلات
9.1. لا يجوز أخذ العطلات إلا إذا كانت مدة البرنامج 12 أسبوعًا على الأقل وتتوافق مع قيود التأشيرة.
10. العطلات الرسمية
١٠.١. تُعلّق جميع برامج التدريب المهني التابعة لشركة E&S-H في أيام العطلات الرسمية. سيتم إعادة جدولة الدروس المُفوّتة في هذه التواريخ للمشاركين في برامج التدريب المهني.
11. تغيير المسارات
١١.١. تحتفظ E&S-H بالحق في نقل ورش العمل إلى فترة ما بعد الظهر خلال مواسم الذروة (يوليو وأغسطس) إذا لزم الأمر. سيتم إخطار المشاركين مسبقًا بأي تغييرات.
١١.٢. تحتفظ E&S-H بالحق في تقليل عدد الساعات أو دمج مستويات الدورات المتشابهة إذا كان عدد المشاركين المسجلين في الدورة أقل من اثنين. في هذه الحالات، ستُعرض على المشاركين خيارات بديلة، بما في ذلك إعادة جدولة الدورة أو الانتقال إلى ورشة عمل أخرى.
12. إعادة إصدار الشهادات
12.1 تحتفظ شركة E&S-H بالحق في فرض رسوم قدرها 30 جنيهًا إسترلينيًا لإعادة إصدار الشهادات المفقودة أو التالفة.
13. استخدام الصور والفيديوهات
13.1. By participating in CPD training programs, individuals grant permission for their photos and names to be used in promotional materials, including but not limited to social media posts, newsletters, and website content.
13.2. يمكن للمشاركين الراغبين في إلغاء هذا الترتيب القيام بذلك عن طريق الاتصال بـ E&S-H مباشرةً عبر البريد الإلكتروني فقط.
14. الطرد
14.1. تحتفظ E&S-H بالحق في طرد المشاركين بسبب السلوك غير المقبول أو غير القانوني، أو عدم الحضور، أو الأفعال التي تعرض سلامة مكان العمل للخطر.
14.2. لن يتم استرداد أي مبالغ، وأي رسوم غير مدفوعة تصبح مستحقة الدفع فورًا.
14.3. تكون تكاليف إعادة الجثمان على نفقة المشارك.
14.4. يجب على المشاركين الحفاظ على مستوى حضور لا يقل عن 80%.
14.5. في حالة الطرد، يفقد المشاركون حقهم في الحصول على شهادة من E&S-Hub.
15. الإقرار الصحي
15.1. يجب على المشاركين الإبلاغ عن أي مرض عقلي أو جسدي، أو حساسية، أو إعاقة، أو حالة قد تعيق قدرتهم على إكمال البرنامج، أو تؤثر على صحة الآخرين، أو تتطلب تسهيلات خاصة.
١٥.٢. تحتفظ E&S-H بالحق في إنهاء المشاركة إذا كانت مشاركة المشارك تُشكل خطرًا على الصحة والسلامة. استرداد المبالغ المدفوعة يخضع لتقدير E&S-H.
16. الضرر
16.1. المشاركون مسؤولون عن دفع التكلفة الكاملة لأي ضرر يلحق بالممتلكات.
16.2. قد يتم تطبيق وديعة الأضرار على بعض أماكن الإقامة ويتم دفعها عند الوصول.
17. المسؤولية
17.1. لا تتحمل شركة E&S-H وموظفوها مسؤولية الخسارة أو الضرر أو الإصابة التي تلحق بالأشخاص أو الممتلكات ما لم يتم فرض المسؤولية صراحةً بموجب القانون.
17.2. لا تتحمل شركة E&S-H مسؤولية الخدمات التي أصبح من المستحيل تقديمها بسبب ظروف خارجة عن سيطرتها.
18. القوة القاهرة
18.1. لا تتحمل شركة E&S-H مسؤولية عدم الامتثال للالتزامات بسبب أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحرب، أو الكوارث الطبيعية، أو الأوبئة، أو الإجراءات الحكومية.
19. التسعير والدقة
19.1 الأسعار صالحة لمدة أسبوعين بعد إرسال العرض.
19.2. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، وسيتم تأكيدها عند إصدار الفاتورة.
20. التغييرات والتوافر
20.1 تحتفظ شركة E&S-H بالحق في تغيير أوقات بدء البرنامج أو المحتوى دون إشعار مسبق إذا لزم الأمر.
20.2. لا يمكن عقد الدورات إذا كان عدد المشاركين المسجلين أقل من 3.
21. سياسة حماية البيانات
٢١.١. تلتزم E&S-H باللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (GDPR)، وتضمن خصوصية وأمان جميع بيانات المشاركين. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
