مخطط شهادة مهارات البناء الرسمية (CSCS)

معرف الدورة: 2501050108809ESH

تواريخ الدورة: 05/01/25 مدة الدورة: يوم/أيام دراسية واحد مكان الدورة: لندن، المملكة المتحدة

فئة الدورة: برامج فريدة

الفئات الفرعية للمقرر:

التعليم والتطوير المهني الصحة والسلامة والرفاهية القيادة والإدارة الاستدامة والممارسات البيئية سلامة البناء الاستدامة البيئية الصحة والرفاهية القيادة والتواصل ضمان الجودة إدارة المخاطر تطوير المهارات الفنية

معلومات الدورة

مقدمة

تم تصميم هيكل دورتنا لتكون دورة مكثفة ليوم واحد، حيث ستتعلم مواد الصحة والسلامة في مجال الإنشاءات اللازمة لاجتيازها. بعد إكمال الدورة، ستخضع لاختبار إلكتروني يعتمد على ما تعلمته خلال اليوم.

أهداف

بعد اجتياز نتائج الاختبار، سيتم تأكيد بطاقة CSCS الخاصة بك. بعد ذلك، ستتلقى تأكيدًا بنتائج الاختبار وبطاقة CSCS الخاصة بك. ستصل بطاقة CSCS الأصلية مع شهادتك خلال 10 أيام عمل.

من ينبغي أن يحضر؟

أي شخص يرغب بالعمل في مواقع البناء أي شخص يرغب في البدء في التقدم بطلب للحصول على وظيفة في مجال البناء أي شخص يرغب في دخول أي موقع بناء في جميع أنحاء المملكة المتحدة (إلزامي)

طريقة التدريب

• التقييم المسبق • التعليم الجماعي المباشر • استخدام أمثلة واقعية ودراسات حالة وتمارين • المشاركة والمناقشة التفاعلية • عرض تقديمي باستخدام برنامج باور بوينت وشاشة LCD ولوحة التقليب • الأنشطة الجماعية والاختبارات • التقييم اللاحق

دعم البرنامج

يدعم هذا البرنامج ما يلي: * المناقشات التفاعلية * لعب الأدوار * دراسات الحالة وتسليط الضوء على التقنيات المتاحة للمشاركين.

الأجندة اليومية

صباحًا أجندة: * 9:00-9:30 (تقييم أولي، واستكمال السجل والحضور) * 9:30-11:30 (جلسة تقنية) * 11:30-11:45 (استراحة القهوة) * 11:45-12:45 (جلسة تقنية) * 12:45-1:00 (استراحة المراجعة) * 1:00-2:00 (اختبار CSCS) مساءً أجندة: * 14:30-15:00 (تقييم أولي، واستكمال السجل والحضور) * 15:00-18:30 (جلسة تقنية) * 18:30-18:45 (استراحة القهوة) * 18:45-19:45 (جلسة تقنية) * 19:45-20:00 (استراحة المراجعة) * 20:00-21:00 (CSCS اختبار)

Week 1

Day 1:
Foundations of CRM

Understanding the evolution and significance of CRM in modern business.
Key components of CRM: People, processes, and technology.
Introduction to CRM frameworks and models (e.g., CLV, SDL).
Exploring the role of CRM in enhancing customer experience.


Day 2:
Data-Driven Decision Making

Leveraging customer data for segmentation and targeting.
Introduction to CRM analytics and reporting tools.
Predictive modeling and its applications in CRM.
Ethical considerations in data collection and usage.


Day 3:
CRM Implementation Strategies

Selecting and configuring CRM software solutions.
Aligning CRM initiatives with organizational goals.
Overcoming common challenges in CRM implementation.
Ensuring user adoption and engagement.


Day 4:
Advanced Applications of CRM

Integrating CRM with digital marketing and social media strategies.
Omnichannel engagement and its impact on customer loyalty.
Using AI and machine learning to enhance CRM capabilities.
Case study: Success stories of CRM transformation.


Day 5:
Measuring and Optimizing CRM Performance

Developing KPIs and performance metrics for CRM evaluation.
Conducting ROI analysis of CRM investments.
Continuous improvement and innovation in CRM practices.
Future trends shaping the future of CRM.

الأسبوع 02

الأسبوع 02

الأسبوع 03

الأسبوع 03

الأسبوع 04

الأسبوع 04

الأسبوع 05

الأسبوع 05

الأسبوع 06

الأسبوع 06

الأسبوع 07

الأسبوع 07

الأسبوع 08

الأسبوع 08

الأسبوع 09

الأسبوع 09