Le programme officiel de certification des compétences en construction (CSCS)

ID du cours : 2501050108809ESH

Dates du cours : 05/01/25 Durée du cours : 1 Jour(s) d'étude Lieu du cours : Londres, Royaume-Uni

Catégorie de cours : Programmes uniques

Sous-catégories de cours :

Éducation et développement professionnel Santé, sécurité et bien-être Leadership et gestion Durabilité et pratiques environnementales Sécurité de la construction Durabilité environnementale Santé et bien-être Leadership et communication Assurance qualité Gestion des risques Développement des compétences techniques

Informations sur le cours

Introduction

Notre formation est conçue comme une formation intensive d'une journée. Vous y apprendrez les notions de santé et de sécurité dans le secteur de la construction nécessaires à la réussite de votre formation. À l'issue de la formation, vous passerez un test en ligne qui évaluera vos connaissances acquises au cours de la journée.

Objectifs

Après avoir réussi votre test, vous recevrez la confirmation de votre carte CSCS. Vous recevrez ensuite une confirmation de vos résultats et de votre carte CSCS. Votre carte CSCS originale et votre certificat vous parviendront sous 10 jours ouvrés.

À qui s'adresse cette formation ?

Toute personne souhaitant travailler sur des chantiers de construction Toute personne souhaitant postuler à un emploi dans le secteur de la construction Toute personne souhaitant accéder à un chantier de construction au Royaume-Uni (obligatoire)

Méthode de formation

• Pré-évaluation • Enseignement en groupe en direct • Utilisation d'exemples concrets, d'études de cas et d'exercices • Participation et discussion interactives • Présentation PowerPoint, écran LCD et tableau à feuilles mobiles • Activités et tests de groupe • Post-évaluation

Soutien au programme

Ce programme est soutenu par : * Des discussions interactives * Des jeux de rôle * Des études de cas et met en évidence les techniques à la disposition des participants.

Agenda quotidien

Agenda du matin : * 9h00-9h30 (pré-évaluation, compléter le registre et présence) * 9h30-11h30 (session technique) * 11h30-11h45 (pause-café) * 11h45-12h45 (session technique) * 12h45-13h00 (pause de révision) * 13h00-14h00 (test CSCS) Aganda de l'après-midi : * 14h30-15h00 (pré-évaluation, compléter le registre et présence) * 15h00-18h30 (session technique) * 18h30-18h45 (pause-café) * 18h45-19h45 (session technique) * 19h45-20h00 (pause de révision) * 20h00-21h00 (CSCS (Test)

Week 1

Day 1:
Foundations of Digital Transformation

Defining digital transformation and its relevance to modern businesses.
The role of technology in reshaping customer expectations.
Key components of a successful digital transformation strategy.
Identifying and overcoming common barriers to digital adoption.

Day 2:
Understanding Customer Experience in a Digital World

Mapping the customer journey and identifying critical touchpoints.
Tools and techniques for gathering customer feedback and insights.
Personalization strategies using data and technology.
Building a customer-first culture within organizations.

Day 3:
Leveraging Technology for Enhanced Engagement

Utilizing AI and machine learning to predict customer needs.
Exploring the potential of CRM systems and marketing automation tools.
The role of social media and digital platforms in customer engagement.
Measuring and analyzing the impact of digital initiatives on customer satisfaction.

Day 4:
Implementing Digital Transformation Projects

Planning and executing digital transformation initiatives.
Ensuring cross-functional collaboration and stakeholder alignment.
Managing risks and challenges during the transformation process.
Case studies of successful digital transformation in customer-centric businesses.

Day 5:
Future Trends and Continuous Improvement

Emerging technologies shaping the future of customer experience.
Strategies for continuous improvement and innovation.
Building resilience and adaptability in a rapidly changing digital landscape.
Final project presentations and feedback session.

Semaine 02

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Semaine 03

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Semaine 04

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Semaine 05

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Semaine 06

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Semaine 07

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Semaine 08

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Semaine 09

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